Salgs og leveringsbetingelser

Mike’s Shaveshop drives og eies Båge Shaveshop, registrert i det Norske foretaksregisteret med organisasjonsnummer 927 081 520
 
Du kan kontakte Mike’s Shaveshop på shave@mikesshaveshop.com
Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for kjøp av varer på Mike’s Shaveshop.com til levering i Norge, men ikke Svalbard.
 
Kvittering for mottakelse av bestilling og ordrebekreftelse
Når du har bestilt en vare hos oss, mottar du en kvittering pr. e-post for vår mottakelse av din bestilling. Bestillingen din er først juridisk bindende når vi har bekreftet ordren din per e-post med en “ordrebekreftelse og kvittering”. Mike’s Shaveshop har muligheten for å annullere ordren din som følger av tekniske problemer, leveringssvikt og lignende.
 
Trygg e-handel
Mike’s shaveshop er en Norsk nettbutikk. Det er din garanti for at vi oppfyller gjeldende norsk lov. Les mere her: https://www.tryggehandel.no/
 
Bestilling og betaling
For å handle på Mike’s Shaveshop må du være fyllt 18 år og være i besittelse av et gyldig betalingskort som vi aksepterer. Hvis du enda ikke er fylt 18 år, kan du likevel kjøpe varer dersom du har fått aksept fra en verge og/eller ellers har juridisk rett til å inngå kjøpet.
Du velger de varene du vil kjøpe og legger dem i ”handlekurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet endre innholdet i handlekurven, og du kan fortløpende sjekke innholdet samt prisen på varene. 
Når du er klar til å bestille, klikker du på ”Til kassen”, hvor du taster inn ditt navn, adresse, e-post, telefonnummer, betalingsform og velger leveringsmåte.
Du kan endre innholdet i handlekurven helt frem til du bekrefter kjøpet ved å trykke på knappen ”Bestill og betal”. Deretter går din ordre videre til Mike’s Shaveshop og kan ikke lenger endres.
Du er forpliktet til å oppgi en korrekt adresse til levering av varene. Hvis adressen du har oppgitt ikke kan bekreftes, forbeholder Mike’s Shaveshop seg retten til å tilbakeholde levering og annullere ordren.

Vi tar ikke kortgebyr

Kjøp med tilhørende vareprøve

Ved kjøp der du får med en vareprøve, betraktes verdien av vareprøven som en generell rabatt som fordeles på hele beløpet i bestillingen din. Dersom du gjør en retur (fullstendig/delvis), må vareprøven også returneres til oss. Hvis vi ikke mottar vareprøven i retur, vil verdien av vareprøven bli trukket fra refusjonen for varen(e) du har returnert. 

Sliping/Oppsett Barberkniver

Jeg tilbyr sliping og oppsett av barberkniver men ikke restorasjon. Sliping foretas etter avtale og vurdering av omfang, kunden må sende detaljert fotos slik at jeg kan vurdere omfanget av reperasjon. Ved oppsett av nye kniver og sliping generelt, tar Mike’s Shaveshop ikke ansvar for barberkniven, slipe merker kan forekomme og kniven vil da eventuelt ikke kunne returneres til opprinnelig selger ved reklamation! Ved inngått avtale om sliping/oppsett, sender kunden for egen kostnad, barberkniven til mig. Når arbeidet er fullført betales for sliping/oppsett på Mike’s Shaveshop og barberkniven blir returnert til kunden etter registrert betaling. Det må påregnes tid innen barberkniven er klar, jeg bestreber mig på at sende barberkniven retur innen to uker etter jeg har mottatt den.

Annullering av ordre
Mike’s Shaveshop kan annullere en ordre hvis det ikke er mulig å levere den bestilte varen. 
Du vil bli underrettet dersom en slik situasjon skulle oppstå, slik også enhver betaling eller reservasjon foretatt på et betalingsmiddel vil bli returnert/annullert.
 
Frakt
Mike’s Shaveshop bestreber seg på å levere de bestilte varene innen 2-4 virkedager etter at vi har mottatt din bestilling, med mindre annet er avtalt i kjøpsprosessen. Fraktkostnaden er “Flat Rate” og fremgår i kjøpsprosessen. Det er mulig og hente varene selv eller avtale overdragelse av varene ved at velge “Klikk & Hent” i check out, dette er uten frakt. Kunden mottar en email hvor kunden må bekrefte tidspunkt og sted for overdragelse av varene. Innen overdragelse må kunden bekrefte at varene er mottatt på email. Om ikke kunden overholder avtale for overdragelse av varene, vil kjøpet bli kansellert og betalingen refundert. 
14 dages angrerett
Når du handler hos Mike’s Shaveshop har du normalt 14 dages angrerett, hvor du kan meddele oss at du angrer kjøpet, bruk vedlagte angreskjema, og returner varene til oss. 
Angreretten gjelder fra den dagen du har mottatt varen. Hvis fristen utgår på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til den følgende hverdag. 
Du må etter mottakelsen kun håndtere varene på en måte som lar deg fastslå varenes art, egenskaper og måten de fungerer på. 
På noen varer er det ikke angrerett, og det går også an å miste angrerett. Varer som er unntatt fra angreretten: Forseglede varer, som av helsebeskyttende eller hygienemessige årsaker ikke er egnet til å bli returnert når forseglingen er brutt etter leveringen.
VIKTIG:
For å gjøre angreretten gjeldende må du ved en utvetydig erklæring varsle oss på e-post shave@mikesshaveshop.com, returnere vedlagte angreskjema sammen med varene,  og dette senest 14 dager etter mottakelse av varene.
Vi forventer at du sender varene raskest mulig etter at du har gitt beskjed om anger. Returen registreres på vårt lager innen 14 dager etter at varen har blitt returnert. Du vil motta en e-post når tilbakebetaling har funnet sted. Hvis du angrer kjøpet, må varene tilbakeleveres til oss ved å bruke den samme transportør som leverte forsendelsen til deg.
Hvis varen har mistet sin verdi, og det skyldes at du har brukt den på en annen måte enn hva som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og den måten den fungerer på, kan du kun få en del av kjøpsbeløpet tilbake. Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens handelsmessige verdi.
Skadet eller manglende emballasje kan muligvis utgjøre en verdi minskning av varen, så for å være sikker på å få hele beløpet tilbakebetalt anbefaler vi at alle varer returneres i originalemballasje.
Ved tilbakelevering bør du sørge for at varene er forsvarlig innpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varene inntil vi mottar den. Spar derfor på kvittering fra transportør samt evt. track and trace-nummer.
Du må selv betale utgiftene ved tilbakelevering av varen når du angrer kjøpet. Merk! Vi mottar ikke pakker som er sendt med oppkrav eller lignende. Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen samt angreskjema for kjøpet ditt.
Hvis vi gjenkjenner uakseptabel kjøpsatferd, forbeholder vi oss retten til å nekte å inngå transaksjoner med de aktuelle kundene og/eller sette de aktuelle kundene på pause. Som i alle tilfeller er en handel først endelig inngått med Mike’s Shaveshop når vi har sendt en «ordrebekreftelse og kvittering».
Tilbakebetaling
Når vi mottar varen, vil vi først kontrollere den før du får tilbakebetalt det beløpet du har innbetalt til oss ved kjøpet. Beløpet blir alltid overført til samme betalingsmetode som du gjorde kjøpet med. Har du f.eks. betalt med kort, tilbakeføres kjøpsbeløpet til det betalingskortet du brukte ved kjøpet.
MERK: Du kan miste kjøpsbeløpet ditt helt eller delvis. Det skjer dersom varens verdi er forringet fordi 
• du reelt har tatt varen i bruk, 
• den har blitt skadet mens du hadde ansvaret for den, 
• du har håndtert varen på en annen måte enn det som var nødvendig for å kunne fastslå varenes art, egenskaper og måten de fungerer på
• du har ikke fulgt begrensningene i angreretten som følger av plombering, varetype m.m.
Kosmetikk
Åpnede eller brukte hygiene produkter kan ikke bli returnert på grunn av helse/hygiene årsaker. Hvis en returnert vare er i strid med våre retninglinjer for returer, kan du miste retten til varen. Vi anbefaler alltid å prøve et nytt produkt på en liten overflate av huden før bruk (f.eks. Håndleddet) for å se om det er reaksjoner.
Retur 
Følg trinnet nedenfor hvis du ønsker å returnere din(e) vare(r)
 
Trinn 1: send en epost til shave@mikesshavshop.com og pakk dine varer forsvarlig inn. Du får tilsendt en email med opplysninger om adresse til Mikes Shaveshop. Dekk til eller fjern den opprinnelige forsending etiketten samt gamle strekkoder fra pakken.
Trinn 2: Send ordrebekreftelse, angreskjema og kvittering sammen med de(n) vare(r), du ønsker å returnere.
Trinn 3: Sett returetikett på pakken.
MERK: du selv ansvarlig for varene dine inntil de når lageret vårt. Husk å be om en kvittering når du avleverer din pakke hos distributøren, slik at din pakke er forsikret.
Trinn 4: Pakken leveres inn til distributøren. 
Uavhentede pakker
 Vær oppmerksom på at pakker som ikke blir hentet ved et pick up point og bliver returneret til Mike’s Shaveshop, bliver ikke erstattet.
Reklamasjon – Hvis det er noe galt med varen
Ditt kjøp av omfattet av den Norske kjøpelov, deriblant mangelreglene. Det betyr at du enten kan få en mangelfull vare reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen, intill 2 år etter at kjøpet er gjennomført.
Det er selvfølgelig et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke er oppstått som følge av en feilaktig bruk av produktet eller annen skadegjørende atferd. Vi følger forbrukerklageutvalgets avgjørelser ved en eventuell uenighet.
 
Du må kontakte oss innenfor ”rimelig tid”
Du må reklamere innenfor ”rimelig tid” etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så raskt som mulig, og innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget. 
Du kan reklamere ved å kontakte oss via e-post til shave@mikesshaveshop.com 
For at vi skal kunne vurdere din reklamasjon, vil vi be deg om følgende:
1. Send oss en kort beskrivelse av hvordan skaden eller defekten er oppstått. Vennligst merk at du bør kontakte Mike’s Shaveshop så snart du oppdager defekten.
2. For å dokumentere defekten må du sammen med beskrivelsen legge ved 4-5 bilder. Defekten må fremgå tydelig på minst ett av bildene. I tillegg må du sikre at fotoene viser hele produktet, én gang foran og én gang bak.
3. Send bildene pr. e-post til shave@mikesshaveshop.com
4. Vennligst opplys hvilket ordrenummer varen er kjøpt på – eller legg ved kopi av ordrebekreftelse/kvittering
5. Etter at vi har mottatt bildene dine, behandler vi din reklamasjon så raskt som mulig. 
 
I tilfeller der du returnerer vare(r) under en reklamasjonssak, sender vi dig en forhåndsbetalt elektronisk porto og en email om adressen varene re
Ved berettiget reklamasjon refunderer vi rimelige fraktkostnader
Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fraktkostnader ved å sende varen i retur til oss. I motsatt tilfelle må du selv betale alle utgifter til transport, deriblant våre fraktkostnader til returnering av varen etter undersøkelse. Husk at varen alltid må sendes i forsvarlig emballasje og at du får en kvittering for avsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varene inntil vår mottakelse. Spar derfor postkvittering inkl. opplysning om fraktkostnader samt evt. track and trace-nummer.
Merk! Vi mottar ikke pakker sendt med oppkrav eller lignende.
Rabattkoder (Coupon codes)
Vi tilbyr med jevne mellomrom rabattkoder som et ledd i vår markedsføring. Disse kodene er kun gyldige i begrensede perioder og kan være underlagt bestemte betingelser. Kodene kan være begrenset til kun å kunne benyttes i forbindelse med bestemte produkter, kategorier eller merker. Enhver rabattkode du ønsker å benytte, skal tastes inn i handelsforløpet innen du betaler ordren. Du kan ikke få godskrevet en glemt rabattkode etter at ordren er utført. Det kan kun benyttes 1 rabattkode pr. ordre. Rabattkodene er ikke personlige, og kan brukes av ihendehaveren. Rabattkodene har ingen kontantverdi og kan ikke løses inn i kontanter, tilgodelapper eller lignende.
I tilfeller av bedrageri, forsøk på svindel eller i tilfeller av mistanke om andre ulovlige aktiviteter i forbindelse med innløsning av rabattkoder, er vi berettiget til å annullere rabattkoden, å annullere ordren hvorpå rabattkoden er benyttet samt blokkere din mulighet for å handle hoss Mike’s Shaveshop for alltid.
 
Persondata
Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med General Data Protection Regulation (GDPR) og nasjonal databeskyttelseslovgivning. På “Min Konto” kan du lese dokumentet “Personvern” om hvordan, hvorfor og hvor lenge vi behandler dataene dine. Når du kommer i kontakt med oss ved å kjøpe i butikken vår på Mikesshaveshop.com, må vi behandle personlig informasjon om deg for å hjelpe deg på den aller beste måten. Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:
  • Navn
  • Adresse
  • Epostadresse
  • Telefonnummer
  • Land
  • Betalingsinformasjon
  • IP adresse
Ovennevnte personopplysninger behandles sammen med informasjon om varene du har kjøpt til flere forskjellige formål, f.eks. å kunne sende bestillingen din, tilby kundeservice, håndtere retur og refusjoner, samt å oppfylle juridiske forpliktelser, slik som bokføring og forbrukerkjøpslovgivning. Vi behandler bare personopplysningene dine så lenge vi har et bestemt formål med det.
Du kan opprette en Mike’s Shaveshop-konto når du kjøper. På “Min Konto” vil du være i stand til å logge inn og finne din ordrehistorikk for både nye og tidligere bestillinger.
 
Nyhetsbrev
Når du registrerer deg, vil du motta e-post fra Mike’s Shaveshop med inspirasjon, eksklusive tilbud og personlige anbefalinger. Du kan når som helst avslutte abonnementet.

Lovbrudd
I tilfeller der kunden bryter forpliktelser i henhold til disse salgs- og leveringsbetingelser, kan Mike’s Shaveshop avbryte eller begrense din bruk av Mike’s Shaveshop website, i tillegg til at du ikke vil kunne gjøre bestillinger. Følgende forhold anses blant annet for å være alvorlige lovbrudd:

• Kunden gir uriktige opplysninger om navn, adresse, e-post adresse, telefonnummer

• Kunden utøver sjikane mot Mike’s Shaveshop, eller våre kunder

Mike’s Shaveshop forbeholder seg videre retten til å avbryte eller begrense kundens fremtidige bruk av nettsiden Mikesshaveshop.com, alternativ debitere kunden for eventuelle fremtidige returkostnader i saker der Mike’s Shaveshop bedømmer at kunden har misbrukt sin konto eller returnerte varer, alternativt viser et kjøpsmønster eller en utnyttelse av kostnadsfri returrett som forårsaker eller risikerer å forårsake Mike’s Shaveshop kostnader, risiko eller ansvar som går utenfor normal bruk. Når et spørsmål som gjelder eventuellt avbrytning, begrensning eller debitering av returfraktkostnader forbeholderMike’s Shaveshop seg retten til å ta hensyn til tidligere hendelser og særlige omstendigheter i det aktuelle tilfellet gjennom bestemmelsene nevnt ovenfor. Mike’s Shaveshop kan velge å se over inntreffede hendelser og handle på en måte vi anser som best egnet.

Klagesaker
Hvis du vil klage over kjøpet ditt, kan du henvende deg til e-post shave@mikesshaveshop.com. Hvis det ikke lykkes oss å finne en tilfredsstillende løsning kan du, såfremt betingelsene for dette er oppfylt, inngi en klage til Forbrukerrådet; https://www.forbrukerradet.no

Gjeldende lov og jurisdiksjon
Kjøp av varer på Mikesshaveshop.com er underlagt Norsk rett. Enhver tvist avgjøres av de ordinære Norske domstoler.

Tilgangen på informasjon, samt endringer, oppdatering eller fjerning av informasjon

Som kunde har du rett til tilgang på dine innhentede informasjonskategorier (artikkel 15), og du kan protestere mot registreringen i samsvar med de relevante lovene i personvern. Ved gyldig forespørsel vil vi oppdatere, endre eller fjerne personlig informasjon som vi besitter, med forbehold om å bryte eksisterende lovgivning. Vi kan avvise henvendelser som gjentas uten grunn, som krever urimelig stor teknisk innsats (f.eks. utvikling av nye systemer eller betydelig endring av eksisterende prosesser), eller som påvirker andres personlige informasjon. Spørsmål angående dette kan rettes til kundeservice på e-post: shave@mikesshaveshop.com

Shopping Cart
%d bloggers like this: